PDF/ePUB Das Kundengespräch in Apotheken: Ein Ratgeber zur Gesprächsführung für Neulinge und alte Hasen

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Kommunikation liveFühlen Sie mit Frau Neuling, wenn Herr Grimm Streit sucht, Frau Redsam ständig von Thema abschweift und Herr Muff sich ärgert, weil seine Medikamente nicht vorrätig sind. Und lernen Sie von Frau Althaas wie Sie Missverständnisse vermeiden und heikle Situationen souverän meistern.Neue Kapitel in der 4. AuflageBegleiten verunsicherter Kunden, z.B. bei Rabattverträgen, Lieferausschlüssen oder -engpässenMeistern besonderer Gesprächssituationen, z.B. mit fremdsprachigen Kunden oder bei der MedikationsanalyseEin kurzweiliges Kommunikationstraining, das zufriedene Kunden schafft, die gerne wiederkommen!

Autor :
Bewertung : 3.9 von 5 basierend auf 12 Sternebewertungen
Sprache : Deutsch
Datum der Veröffentlichung :
ISBN-13 : 9780134093413

E-Book-Format : PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML und MOBI
Unterstützte Geräte : Android, iOS, PC und Amazon Kindle.

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Leserkritik von Das Kundengespräch in Apotheken: Ein

/  Romey Taubert

Ein mitreißender historischer Roman über eine vergessene Epoche. Die detailreichen Beschreibungen und die lebendigen Charaktere versetzen den Leser direkt in die Vergangenheit. Jeder historische Hintergrund und jedes Ereignis ist faszinierend und lehrreich zugleich. Ideal für Geschichtsliebhaber, die sich nach einem spannenden Ausflug in längst vergangene Zeiten sehnen. Ein Buch, das die Geschichte zum Leben erweckt und den Leser in eine andere Ära entführt.


/  Amala Renz

Ein mitreißender Abenteuerroman über die Suche nach einem verlorenen Schatz. Die spannende Handlung und die faszinierenden Schauplätze entführen den Leser in ein aufregendes Abenteuer voller Geheimnisse und Gefahren. Jeder Hinweis und jede Entdeckung ist mit Spannung und Rätseln verbunden. Ideal für Fans von Schatzsuchen und exotischen Schauplätzen. Ein Buch, das die Leser auf eine unvergessliche Reise mitnimmt und für spannende Lesestunden sorgt.

/  Elina Rottner

Ein spannender Science-Fiction-Roman über eine dystopische Zukunft. Die faszinierende Welt und die vielschichtigen Charaktere entführen den Leser in eine düstere Zukunft voller Gefahren und Geheimnisse. Jeder Kampf und jede Entdeckung ist mit Spannung und Nervenkitzel verbunden. Ideal für Fans von dystopischen Welten und futuristischen Abenteuern. Ein Buch, das die Leser auf eine fesselnde Reise durch Raum und Zeit mitnimmt und für unvergessliche Lesestunden sorgt.


/  Ilysah Buser

Ein spannender Historienroman über eine vergessene Ära. Die faszinierenden Beschreibungen und die authentischen Charaktere entführen den Leser in längst vergangene Zeiten. Jede Schlacht und jedes Intrigenspiel ist mit Spannung und Dramatik verbunden. Ideal für Geschichtsliebhaber, die sich nach einem fesselnden Ausflug in die Vergangenheit sehnen. Ein Buch, das die Geschichte zum Leben erweckt und den Leser in eine andere Ära entführt.

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