Dieses Buch liefert Ihnen einen Überblick über die neueste Ausgabe der IT Infrastructure Library®, ITIL® 2011. Es führt Sie durch die einzelnen Phasen des Service Lifecycle wie Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement.Die Autoren stellen die einzelnen Phasen sowie die dazugehörigen Prozesse und Funktionen detailliert vor. Sie erläutern die Ziele und Aktivitäten jedes Prozesses sowie die Rollen der Teilnehmer und geben jeweils Kennzahlenbeispiele. Die Funktionen im IT Service Management beschreiben sie mit ihren Aufgaben und Zielsetzungen. Ein ausführliches Glossar hilft der
Autor : Martin Bucksteeg,Nadin Ebel,Frank Eggert,Justus Meier,Bodo Zurhausen
Bewertung : 3.8 von 5 basierend auf 10 Sternebewertungen
Sprache : Deutsch
Datum der Veröffentlichung : 4 Juli 2024
ISBN-13 : 9780134093413
E-Book-Format : PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML und MOBI
Unterstützte Geräte : Android, iOS, PC und Amazon Kindle.
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Ein spannender Thriller mit einem cleveren Twist. Die fesselnde Handlung und die unerwarteten Wendungen halten den Leser von der ersten bis zur letzten Seite in Atem. Jede Enthüllung bringt neue Fragen auf und sorgt für Hochspannung. Ideal für Fans von Rätseln und Nervenkitzel. Ein Buch, das einen nicht mehr loslässt und für schlaflose Nächte sorgt.
Ein spannender Fantasy-Roman über die Macht der Magie und die Kraft der Freundschaft. Die faszinierende Welt und die vielschichtigen Charaktere entführen den Leser in ein Reich voller Abenteuer und Gefahren. Jeder Zauber und jeder Kampf ist atemberaubend und mitreißend zugleich. Ideal für Fans von fantastischen Welten und epischen Schlachten. Ein Buch, das die Grenzen der Vorstellungskraft sprengt und den Leser in eine andere Realität entführt.
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Ein mitreißender Fantasy-Roman über eine epische Schlacht zwischen Gut und Böse. Die faszinierende Welt und die vielschichtigen Charaktere entführen den Leser in eine fantastische Saga voller Magie und Intrigen. Jeder Kampf und jede Entscheidung ist mit Spannung und Dramatik verbunden. Ideal für Fans von epischen Schlachten und überwältigenden Abenteuern. Ein Buch, das die Leser in seinen Bann zieht und für unvergessliche Lesestunden sorgt.
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